SALEWA

배송안내

배송업체

한진택배

- 배송조회 : https://bit.ly/3iypV0n
- 고객센터 : 1588-0011

배송지역

전국 (일부지역 제외)

배송비

살레와 공식 온라인몰에서는 5만원 이상 구매 시 무료배송 됩니다.
(5만원 미만 구매 시 배송비 3,000원)

배송기일

결제일 다음날부터 3일이내 발송
(단, 토요일 / 일요일 / 공휴일은 배송 기일에서 제외됩니다.)

산간 · 도서 지역은 배송기일이 추가적으로
소요 될 수 있으며,
상품의 재고상황에 따라
배송기일이 다소 지연될 수도 있사오니
이 점 양해하여 주시기 바랍니다.

취소/교환/반품 안내

교환/반품 기간

정부 고시 소비자피해보상 규정에 따른 피해 유형(원단불량, 부자재불량, 봉제불량 및 사이즈 부정확 등)의 경우엔 제품을 수령하신 날부터 1개월 이내 무상 교환 가능합니다.

고객님의 단순변심으로 인한 교환ㆍ반품은, 실제 상품 등을 수령하신 날부터 10일이내. 단, 상품 안내 페이지에 표시된 교환/반품 기간이 10일보다 긴 경우에는 해당 기간 동안 교환/반품 가능함니다.

한번이라도 착용하여 새제품과 다른 경우는 교환/환불이 불가합니다.
제품에 붙어있는 택을 뜯었거나 상품의 본 박스(예: 신발)에 낙서나 테이핑을 한 경우는 교환/환불이 불가합니다.

구매확정 이후 교환/반품 불가(배송 완료일로부터 10일 이후 자동 구매 확정됩니다.)

반품처

서울특별시 서초구 원터2길 5 (우)06806

교환/반품 배송비

고객님의 단순변심으로 인하여 교환ㆍ반품을 하시는 경우에는
상품 등의 반환에 필요한 비용을 고객님이 부담하셔야 합니다.
- 교환 : 왕복 배송비 (사이즈 교환 포함)
- 반품 : 편도 배송비

패키지 할인 판매로 구매한 상품을 교환/반품할 경우, 할인혜택이 변동 될 수 있습니다.
고객님이 받으신 상품 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행되어 교환ㆍ반품을 하시는 경우에는, 교환ㆍ반품 배송비는 무료입니다.

결제 취소 시점

무통장 입금 : 취소 완료 후 무통장 환불, 주문 후 3일 이내 입금 가능
신용카드 : 취소 완료 후 7~10일 이내 카드사 전산취소 확인 가능
마일리지/포인트 : 다시 환원된 내용을 마이페이지에서 확인 가능
쿠폰 : 기본적으로 사용하신 쿠폰은 재발급이 되나 쿠폰 사용기간이 지나거나 전산상의 문제로 인해 재발급이 되지 않을 수 있습니다.

교환/반품
불가사유

- 상품을 개봉하여 시착 또는 사용하여 상품 등의 가치가 훼손된 경우에는 교환/반품이 불가하오니 이점 양해하여 주시기 바랍니다. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장을 개봉한 경우에는 교환/반품이 가능합니다.
- 고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품 요청이 상품을 수령한 날로부터 10일을 경과한 경우.
- 고객님의 책임있는 사유로 상품 등의 가치가 심하게 파손되거나 훼손된 경우.
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소된 경우.
- 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 상실된 경우.(예 : 계절의류)
- 이너, 캐미솔 종류 등 피부에 직접 닿는 상품에 대해서는 시착 후의 반품·교환은 할 수 없습니다.
- 바지의 기장 수선 등 수선한 상품의 반품·교환은 할 수 없습니다.(환불도 불가)
- 온라인에서 구입한 상품은, 온라인에서만 반품을 받습니다.
- 반품 하실 때는 부속품을 반드시 상품과 동시에 반송해 주십시오.
(구매 명세서, 이너웨어 등의 패키지, 단추 등 상품의 부속품, 상품에 붙어 있는 택·라벨)
- 기타 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'이 정하는 청약철회 제한사유에 해당하는 경우.

상기 내용을 충족시키지 않는 경우는 반품할 수 없습니다.